Estándares SASB, industria servicios de telecomunicación

La métrica presenta (1) La duración media (en minutos) de la interrupción del Sistema; (2) Frecuencia media de la interrupción del Sistema; y (3) Duración media (en minutos) de la interrupción del cliente.

Axtel opera infraestructura de telecomunicaciones crítica para la continuidad de sus servicios, incluyendo redes de fibra óptica, sitios de red y sistemas. Dicha infraestructura, a pesar de contar con mecanismos de respaldo y control, puede verse expuesta a interrupciones operativas como consecuencia de eventos climatológicos extremos asociados al cambio climático, tales como huracanes, inundaciones y ciclones tropicales.

N/A – En el periodo de reporte, Axtel no cuenta con objetivos ligados al riesgo físico.

N/A – En el periodo de reporte, Axtel no cuenta con objetivos ligados al riesgo físico.

N/A – En el periodo de reporte, Axtel no cuenta con objetivos ligados al riesgo físico.

N/A – En el periodo de reporte, Axtel no cuenta con objetivos ligados al riesgo físico.

El Consejo de Administración mantiene la responsabilidad última de supervisión de los riesgos y oportunidades que pueden afectar la capacidad de la compañía para crear valor en el corto, mediano y largo plazo. Esta responsabilidad se ejerce en el marco de la supervisión de la estrategia corporativa, el desempeño financiero y la gestión integral de riesgos, incluyendo los riesgos y oportunidades asociados a la sostenibilidad y al cambio climático, en alineación con los objetivos estratégicos de Axtel. Para el cumplimiento de estas responsabilidades, el Consejo se apoya en diversos órganos de gobernanza cuyos mandatos y funciones establecen actividades relacionadas con la identificación, evaluación, seguimiento y reporte de riesgos y oportunidades. Entre ellos se encuentran el Comité de Auditoría y Prácticas Societarias, al que se presentan los resultados del proceso anual de riesgos; el Comité Ejecutivo ESG, que reporta directamente al Consejo y asegura que la sostenibilidad esté integrada en la operación y en las decisiones de la organización; y el Comité Operativo ESG, que coordina la ejecución y el monitoreo de las iniciativas asociadas a la estrategia ESG.

Asimismo, la Alta Dirección, encabezada por la Dirección General, apoya al Consejo mediante la implementación de las políticas y directrices definidas. Su rol incluye coordinar el proceso integral de identificación, evaluación, priorización y mitigación de riesgos económicos, ambientales, sociales, tecnológicos y de mercado, así como la identificación de oportunidades relevantes. La gestión metodológica del sistema de administración de riesgos está liderada por el área de Control Interno, bajo la Dirección Ejecutiva de Jurídico Regulatorio, conforme a las políticas internas de Axtel. Esta función coordina el proceso anual de riesgos, consolida la Matriz de Riesgos, da seguimiento a las acciones de mitigación y reporta a la Administración, al Comité Ejecutivo ESG y a los Comités del Consejo. Además, las áreas de Control Interno, Seguridad de Información y Calidad administran los riesgos estratégicos, operativos, financieros y de sostenibilidad bajo un modelo de tres líneas de defensa y realizan ejercicios de actualización con los Directores funcionales durante el primer trimestre del año; con base en estos ejercicios, el área de Auditoría informa al Comité de Auditoría y Prácticas Societarias el Top 10 de riesgos del año.

En Axtel, la supervisión de los riesgos y oportunidades —incluidos los ambientales, sociales, de gobernanza y climáticos— está formalmente integrada en la estructura de gobierno corporativo y se refleja en los mandatos, funciones y políticas aplicables a los órganos de gobierno y de la administración. En particular, la Política de Control Interno establece las responsabilidades del Consejo de Administración, la Alta Dirección y Comité de Auditoría en la evaluación de riesgos, así como la existencia de mecanismos de acción, seguimiento y reporteo.

La Compañía promueve el desarrollo de capacidades necesarias para supervisar de forma integral las estrategias, riesgos y oportunidades relacionados con la sostenibilidad y el clima, a través de programas de capacitación en sostenibilidad dirigidos a la Alta Dirección, los cuales forman parte del esquema anual de capacitación corporativa. Estas acciones buscan fortalecer el entendimiento y la supervisión de los temas de sostenibilidad relevantes para el negocio.

La información sobre riesgos y oportunidades se comunica de manera estructurada y periódica conforme a los mandatos y políticas internas. La Alta Dirección recibe información continua sobre los riesgos y oportunidades relevantes como parte del proceso integral de gestión de riesgos, el cual se lleva a cabo de forma anual mediante un ejercicio formal de identificación, evaluación y priorización, y de manera oportuna cuando se presentan riesgos emergentes o situaciones extraordinarias.

El área de Control Interno consolida la información derivada del ejercicio anual de riesgos y la presenta a la Dirección, al Comité Ejecutivo ESG y al Comité de Auditoría y Prácticas Societarias, asegurando que los órganos de supervisión cuenten con una visión integral de los riesgos prioritarios y de las acciones de gestión definidas. El Comité Ejecutivo ESG recibe información de forma periódica sobre riesgos y oportunidades ESG, incluyendo avances en metas, indicadores clave, planes de acción y desempeño del Sistema de Gestión Ambiental y Social (SGAS). A nivel operativo, el Comité Operativo ESG recibe información de manera continua sobre la ejecución y monitoreo de iniciativas.

El Consejo de Administración es informado de los riesgos y oportunidades, incluidos los de sostenibilidad, mediante una sesión formal de revisión que se lleva a cabo una vez al año, en la cual se presentan los resultados del ejercicio anual de gestión de riesgos. Cuando se identifican riesgos emergentes de alta criticidad, esta información se escala al Consejo mediante sesiones extraordinarias para su análisis y definición de acciones. El área de Auditoría informa dos veces por año al Comité de Auditoría y Prácticas Societarias el Top 10 de riesgos: en el primer trimestre, los riesgos estratégicos del año en curso, y en el cuarto trimestre, los resultados de auditoría y la validación de acciones implementadas.

Los riesgos y oportunidades se consideran de manera transversal en la supervisión de la estrategia corporativa, en la toma de decisiones sobre transacciones relevantes y en los procesos formales de gestión de riesgos. El Consejo de Administración y el Comité Ejecutivo ESG consideran los riesgos y oportunidades identificados como insumos clave para la definición, seguimiento y ajuste de la estrategia corporativa y de sostenibilidad.

En decisiones relevantes, la Alta Dirección evalúa los riesgos y oportunidades desde una perspectiva financiera, operativa, ambiental, social y de gobernanza, asegurando su alineación con las políticas corporativas y el SGAS. Por otro lado, Axtel cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental y Social (SGAS) integrado al ciclo de vida de sus proyectos, que permite identificar, prevenir, mitigar y monitorear impactos ambientales y sociales en todas las etapas: selección, diseño, construcción, operación y mantenimiento.

El proceso de gestión de riesgos integra los riesgos y oportunidades en un ejercicio anual con un enfoque ascendente y descendente, que contempla la identificación, evaluación, priorización, mitigación y monitoreo de riesgos estratégicos, tácticos, emergentes y climáticos, así como de las oportunidades asociadas. Los resultados se consolidan en una matriz de riesgos que sirve como herramienta central para la supervisión estratégica y la toma de decisiones informadas.

Axtel evalúa de manera explícita las compensaciones entre impactos financieros, operativos, ambientales, sociales y de gobernanza en la toma de decisiones estratégicas y operativas. El Consejo de Administración y el Comité Ejecutivo ESG analizan cómo los riesgos y oportunidades identificados pueden implicar decisiones entre objetivos de corto, mediano y largo plazo, incluyendo consideraciones de desempeño financiero, continuidad operativa, cumplimiento regulatorio y compromisos de sostenibilidad. En las decisiones relevantes, la Alta Dirección considera los posibles trade-offs derivados de los riesgos y oportunidades, tales como la asignación de recursos, inversiones, costos operativos, eficiencia energética, ciberseguridad, desarrollo de capital humano y cumplimiento de metas ambientales y sociales.

El Comité Operativo ESG monitorea durante el año los objetivos relacionados con la sostenibilidad, dando seguimiento a su avance y asegurando su cumplimiento conforme a lo establecido por la organización. El Comité Ejecutivo ESG aprueba los objetivos estratégicos y de sostenibilidad, revisa periódicamente los avances mediante indicadores clave (KPIs) y supervisa la implementación de los planes de acción asociados a los principales riesgos y oportunidades, utilizando esta información para evaluar el desempeño de la organización y escalar asuntos relevantes al Consejo de Administración. La Alta Dirección integra estos objetivos en los procesos de gestión y operación del negocio, asegurando responsables, recursos y mecanismos de seguimiento.

De manera complementaria, el área de Control Interno supervisa a lo largo del año los avances de los riesgos identificados y de las acciones de mitigación asociadas, verificando el progreso hacia los objetivos vinculados a dichos riesgos. Adicionalmente, el Comité de Seguridad de la Información monitorea los riesgos y oportunidades relacionados con la ciberseguridad, incluyendo el avance hacia los objetivos definidos en esta materia. En conjunto, estas funciones permiten supervisar tanto el establecimiento de objetivos vinculados a los riesgos y oportunidades como el control continuo de los avances hacia su consecución.

NA – Al 31 de diciembre de 2025, Axtel no considera métricas de desempeño vinculadas a los riesgos materiales a revelar bajo ISSB.

En Axtel, la supervisión de los riesgos y oportunidades de sostenibilidad se ejerce a través de una estructura de gobernanza que delega funciones específicas a nivel de gestión en el Comité Ejecutivo ESG, con el apoyo del Comité Operativo ESG. Estos órganos son responsables de analizar de manera continua los riesgos y oportunidades relevantes para la organización y asegurar que su gestión esté alineada con la estrategia corporativa.

El Comité Ejecutivo ESG, presidido por el Director General y conformado por los Directores Ejecutivos, supervisa de manera periódica la exposición de la compañía a riesgos y oportunidades de sostenibilidad. Para ello revisa indicadores clave, planes de acción y resultados del Sistema de Gestión Ambiental y Social (SGAS), lo que le permite identificar desviaciones, riesgos emergentes y áreas que requieren intervención o ajustes en la gestión. Su función se centra en garantizar que los riesgos y oportunidades identificados sean gestionados de manera adecuada y oportuna desde la operación.

Por su parte, el Consejo de Administración ejerce la supervisión final mediante reportes estructurados y revisiones periódicas, asegurando una clara rendición de cuentas sobre la manera en que se gestionan los riesgos y oportunidades de sostenibilidad en la organización.

La gerencia utiliza controles y procedimientos establecidos para apoyar la supervisión de los riesgos y oportunidades relacionadas con la sostenibilidad. Control Interno coordina el ejercicio anual de riesgos y la definición de acciones de mitigación, y supervisa de manera periódica la ejecución de las actividades de control realizadas por los responsables directos del riesgo, brindando apoyo, identificando inconsistencias o áreas de mejora y actualizando o rediseñando controles para fortalecer su eficacia. Estos controles se integran con otras funciones internas mediante la presentación del Top 10 de riesgos a la Dirección General y al Comité de Auditoría y Prácticas Societarias, así como a través de la auditoría anual que realiza el área de Auditoría para validar la implementación de acciones por parte de operativos y Control Interno, emitiendo un informe formal a los órganos de supervisión. Adicionalmente, los riesgos están disponibles en la plataforma institucional para su gestión y seguimiento, lo que permite la integración transversal de la información entre las distintas funciones involucradas.

Corto plazo: Horizonte de 1 a 3 años, consistente con los ciclos de planeación operativa, presupuesto anual, programas de mantenimiento preventivo y planes de continuidad del negocio. Este horizonte se utiliza para la toma de decisiones relacionadas con la gestión de riesgos, asignación de recursos y respuesta ante eventos climáticos.

Mediano plazo: Periodo de 3 a 8 años, alineado con la planeación estratégica, programas de inversión de infraestructura, modernización tecnológica y fortalecimiento de resiliencia operativa. Este horizonte permite evaluar necesidades de adaptación y decisiones estructurales sobre los activos, particularmente la red de fibra de transporte o larga distancia.

Largo plazo: Horizonte mayor a 8 años, utilizado para la evaluación de decisiones estructurales de inversión, adquisiciones o desinversión, así como el plan de despliegue o renovaciones relevantes de la infraestructura de red, así como la resiliencia del negocio ante cambios climáticos estructurales.

Modelo de negocio

Durante el periodo de reporte no se identificaron impactos materiales en el modelo de negocio de Axtel derivados de los riesgos relacionados con el clima. No obstante, los riesgos físicos relacionados con el cambio climático, en particular el incremento en la frecuencia e intensidad de huracanes, inundaciones y otros eventos climáticos extremos, han generado y pueden seguir generando impactos en la operación de la infraestructura de la Compañía, especialmente en la red de fibra óptica y en los sitios o puntos de presencia que soportan la prestación continua de servicios.

Estos eventos pueden ocasionar interrupciones temporales del servicio, incrementos en los costos de mantenimiento correctivo, mayores requerimientos de personal y logística, así como la activación de planes de contingencia para asegurar la continuidad del negocio.

Los efectos se concentran principalmente en los activos físicos ubicados en zonas geográficas vulnerables a fenómenos climáticos extremos dentro de la cadena de valor, en la fase de provisión del servicio al cliente. En el mediano y largo plazo, el modelo de negocio podría verse impactado por un aumento sostenido de costos de inversión y operación, derivados de la necesidad de modernizar infraestructura, reubicar activos (red y/o sitios) y fortalecer la resiliencia de la red.

Cadena de valor

Dentro de la cadena de valor, los efectos de los riesgos climáticos se concentran principalmente en las actividades operativas propias, en particular en la operación y mantenimiento de la infraestructura, así como en la etapa de provisión del servicio al cliente. Cualquier afectación a la red o a los sistemas de soporte tiene un impacto directo en la continuidad, calidad y disponibilidad de los servicios ofrecidos.

Modelo de negocio

Los efectos de los riesgos relacionados con el clima se concentran principalmente en los activos físicos críticos que soportan la operación y prestación de los servicios, particularmente en la infraestructura de red, los sistemas de soporte y los mecanismos de continuidad del negocio.

Geográficamente, la exposición es mayor en zonas del Pacífico y Atlántico, donde existe una mayor recurrencia de fenómenos climáticos extremos como huracanes e inundaciones. Estos activos constituyen el núcleo del modelo de negocio y su afectación puede impactar directamente la confiabilidad y disponibilidad del servicio.

Cadena de valor

Los riesgos relacionados con el clima se concentran principalmente en las actividades operativas internas de la Compañía especialmente en la operación, mantenimiento y restauración de la infraestructura crítica, que es fundamental para la prestación de servicios.

Durante el periodo de reporte, Axtel respondió a los riesgos climáticos mediante la implementación de procesos de monitoreo, preparación y respuesta ante eventos extremos, incluyendo sistemas de alerta temprana, protocolos de acción preventiva y esquemas de restauración del servicio. Asimismo, operó con una arquitectura de red resiliente basada en redundancia y conmutación automática, y activó mecanismos de gobernanza como el Comité de Crisis, lo que permitió gestionar contingencias de forma oportuna y asegurar la continuidad operativa sin impactos materiales.

De manera prospectiva, Axtel prevé responder a estos riesgos mediante el fortalecimiento de la resiliencia física de su infraestructura en zonas vulnerables, la mejora de los sistemas de respaldo energético y redundancia operativa, y la incorporación de criterios de riesgo climático en la planeación del mantenimiento de la red, en función de la evolución de estos riesgos.

Durante el periodo de reporte, el riesgo asociado a interrupciones operativas derivadas de eventos climatológicos extremos no generó impactos materiales ni cambios en el modelo de negocio o en la asignación de recursos de Axtel. Las operaciones continuaron conforme a los procesos habituales y con los mecanismos actuales de respaldo y continuidad.

Sin embargo, la compañía identifica ajustes previstos que podrían ser relevantes en el futuro, principalmente relacionados con:

• Fortalecimiento de la resiliencia física de la infraestructura, incluyendo refuerzos en sitios y equipos ubicados en zonas propensas a huracanes e inundaciones.

• Mejoras en los sistemas de respaldo energético y redundancia operativa, para reducir la vulnerabilidad ante fallas derivadas de fenómenos climáticos extremos.

• Incorporación de criterios de riesgo climático en la planeación del mantenimiento de la red, modificando la frecuencia de actividades preventivas en zonas mayormente expuestas.

Estos posibles ajustes aún no se han materializado y su implementación dependerá de cómo evolucionen y se intensifiquen los riesgos asociados a eventos climatológicos extremos en los próximos años.

Axtel cuenta con un proceso robusto de monitoreo, preparación y respuesta ante huracanes y eventos climatológicos extremos, diseñado para actuar de manera oportuna y coordinada ante contingencias.

Este proceso incluye sistemas de alerta temprana, planes de acción preventiva, protocolos de restauración y equipos especializados enfocados en garantizar la continuidad operativa y la seguridad de los servicios.

Adicionalmente, la Compañía cuenta con un Comité de Crisis, en coordinación con el Comité Ejecutivo, conformado por líderes de restauración de red, restauración de servicios, herramientas y sistemas, comunicación, así como áreas de apoyo como inventario de daños, bienes inmuebles, área legal y seguros. Este esquema permite una toma de decisiones ágil y estructurada durante eventos climáticos severos.

Axtel ha desarrollado una arquitectura de red backbone resiliente basada en esquemas de redundancia y failover automático. Esta arquitectura permite mantener la operación de los servicios ante fallas técnicas mediante la conmutación inmediata de los equipos centrales. Dicho enfoque se replica en los enlaces de transporte de larga distancia, metropolitanos y en la capa de equipamiento central, reduciendo la probabilidad de interrupciones y fortaleciendo la continuidad de los servicios estratégicos.

Los esfuerzos indirectos para la gestión de riesgos climáticos se enfocan en el fortalecimiento de la continuidad del negocio y la mitigación de impactos operativos, a través de la gestión de relaciones con clientes, proveedores estratégicos y aliados del sector.

Entre estos esfuerzos destaca la contratación de pólizas de seguros específicas para eventos climáticos extremos, que permiten mitigar impactos financieros asociados a daños a la infraestructura crítica.

Asimismo, se mantiene una coordinación activa con proveedores estratégicos para asegurar tiempos de respuesta adecuados ante contingencias, incluyendo el suministro de insumos críticos durante situaciones de emergencia, tales como herramientas, materiales, equipos y servicios de apoyo logístico y al personal desplegado (alimento, transporte y espacios de descanso).

Adicionalmente, la organización implementa alianzas operativas con otros carriers, que permiten compartir capacidad de red y recursos tecnológicos durante eventos de crisis, contribuyendo a mantener la continuidad de los servicios a clientes, reducir el tiempo de recuperación ante interrupciones y fortalecer la resiliencia del ecosistema operativo, especialmente en escenarios de eventos climáticos severos como huracanes.

Al 31 de diciembre de 2025, la entidad no determinó riesgos de transición materiales a revelar conforme a IFRS S2. Asimismo, en la evaluación de materialidad realizada, se concluyó que las emisiones de GEI no constituyen información material a revelar. En consecuencia, la entidad no presenta un plan de transición climático para el periodo de reporte.

Al 31 de diciembre de 2025, la entidad no determinó riesgos de transición materiales a revelar conforme a IFRS S2. Asimismo, en la evaluación de materialidad realizada, se concluyó que las emisiones de GEI no constituyen información material a revelar. En consecuencia, la entidad no presenta un plan de transición climático para el periodo de reporte.

La Compañía, como parte del curso normal de sus operaciones, asigna recursos a las actividades relacionadas con la gestión de riesgos climáticos principalmente mediante recursos propios, los cuales se integran de manera sistemática en los presupuestos operativos (Opex) y de capital (Capex) aprobados como parte de su planeación estratégica y procesos formales de toma de decisiones. Esta asignación de recursos no obedece a fluctuaciones materiales derivadas de riesgos climáticos, sino a la gestión ordinaria del negocio.

Estos recursos se destinan, entre otros, a:

• La operación y mantenimiento de la infraestructura de red.

• La modernización tecnológica y sustitución de activos ineficientes.

• El fortalecimiento de la resiliencia operativa y continuidad del negocio frente a riesgos físicos asociados al cambio climático.

Adicionalmente, la Compañía cuenta con mecanismos de transferencia de riesgo, incluyendo una póliza de seguro All Risk, que permite mitigar impactos financieros derivados de eventos climáticos catastróficos.

La Compañía prevé mantener y fortalecer esta asignación de recursos en el tiempo, incorporando criterios de eficiencia energética, resiliencia climática y sostenibilidad en la evaluación y priorización de inversiones futuras, en coherencia con su estrategia de negocio y gestión integral de riesgos.

Durante el periodo de reporte, Axtel no identificó oportunidades materiales. Sin embargo, como parte de la gestión de este riesgo, la Compañía reconoce que algunas de las acciones implementadas para mitigarlo generan oportunidades que, si bien no son materiales, contribuyen a reducir su exposición operativa.

La Compañía reconoce que las estrategias para mitigar los riesgos relacionados con el clima implican compensaciones entre costos de corto plazo y beneficios de largo plazo. Si bien acciones como la modernización de infraestructura, tecnología y equipos; el uso de energías más limpias; y el fortalecimiento de la resiliencia operativa pueden requerir mayores inversiones iniciales, éstas generan oportunidades para reducir riesgos operativos y financieros, mejorar la eficiencia energética y fortalecer la continuidad del negocio. Axtel gestiona este balance costo beneficio mediante un enfoque integral que busca equilibrar la reducción de riesgos con la creación de valor sostenible en el tiempo.

Durante el periodo de reporte, los riesgos relacionados con el clima, en particular aquellos asociados a eventos climáticos extremos que pueden afectar la confiabilidad de la red y la continuidad del negocio, no generaron impactos financieros materiales en la situación financiera de la Entidad.

Como resultado de la materialización de eventos climáticos durante el periodo, no se identificaron afectaciones significativas que dieran lugar a altas o bajas relevantes de activos o pasivos, ni a impactos materiales en el capital contable. En particular, no fue necesario realizar ajustes a la vida útil de los activos de conformidad con IAS 16, ni se identificaron deterioros que requirieran el reconocimiento de pérdidas por deterioro o bajas de activos.

Durante el periodo de reporte, los riesgos relacionados con la sostenibilidad, incluyendo aquellos derivados de eventos climáticos, no generaron impactos financieros materiales en el rendimiento financiero de la Entidad, particularmente en lo relacionado con costos y gastos operativos.

Como resultado de la materialización de riesgos asociados a la sostenibilidad durante el periodo, no se identificaron incrementos significativos en costos de operación, mantenimiento, cumplimiento normativo o costos de respuesta a incidentes, ni afectaciones relevantes que modificaran la estructura de gastos de la Entidad. En particular, no fue necesario reconocer gastos derivados de ajustes contables relacionados con sostenibilidad conforme a las normas contables aplicables.

Durante el periodo de reporte, los riesgos y oportunidades relacionados con la sostenibilidad no generaron impactos materiales en los flujos de efectivo de la Entidad, incluyendo entradas y salidas de efectivo provenientes de actividades operativas, de inversión o de financiamiento. En particular, los riesgos de eventos climáticos, no dieron lugar a desembolsos extraordinarios ni a necesidades adicionales de liquidez durante el ejercicio.

Como resultado de la materialización de riesgos de sostenibilidad durante el periodo, no se identificaron movimientos en el balance o en el estado de resultados que generaran flujos de efectivo significativos, tales como pagos por remediación ambiental, costos de reparación, reposición de activos afectados, penalidades regulatorias, gastos extraordinarios de operación, o provisiones liquidadas.

No se visualizan riesgos que impliquen un ajuste material.

Al 31 de diciembre de 2025, la Entidad presenta información cualitativa sobre los posibles efectos financieros asociados a riesgos físicos que afectan a la entidad. En la evaluación realizada, los potenciales impactos vinculados con estos riesgos se encuentran incorporados dentro de rubros operativos y financieros más amplios, por lo que la Entidad continúa trabajando en la homologación de estimaciones y políticas para la cuantificación de los potenciales impactos contables de los riesgos.

Axtel reconoce que su infraestructura de telecomunicaciones, incluyendo redes de fibra óptica, sitios de red y sistemas críticos, puede estar expuesta a interrupciones operativas derivadas de fenómenos climatológicos extremos como huracanes, inundaciones y ciclones tropicales. Hasta la fecha, la Compañía no ha identificado impactos materiales derivados del cambio climático que justifiquen la realización de un análisis formal o cuantitativo de escenarios climáticos. En consecuencia, y en línea con las capacidades actuales y con lo permitido por la normativa, la Compañía utiliza un enfoque cualitativo basado en narrativas para describir de manera razonable cómo distintos patrones climáticos podrían influir en la continuidad de sus servicios.

Este enfoque presenta limitaciones inherentes, incluyendo la ausencia de modelaciones probabilísticas, estimaciones cuantitativas o proyecciones financieras asociadas. Las narrativas se basan en observaciones generales de tendencias meteorológicas en México y en el conocimiento operativo de la infraestructura, por lo que no deben interpretarse como predicciones ni como un ejercicio exhaustivo de sensibilidad climática.

No obstante estas limitaciones, Axtel considera tres escenarios cualitativos para contextualizar el riesgo:

• Escenario de continuidad: condiciones similares a las históricas, bajo las cuales la infraestructura ha operado con relativa estabilidad y los mecanismos actuales de respaldo resultan suficientes.

• Escenario de presión moderada: mayor frecuencia e intensidad de lluvias y vientos que podría ocasionar interrupciones puntuales en sitios de red y requerir intervenciones operativas adicionales.

• Escenario de presión elevada: eventos hidrometeorológicos más extremos que podrían causar afectaciones más amplias, incluyendo daños físicos a infraestructura y mayores esfuerzos de recuperación.

Estas narrativas cualitativas permiten comunicar, de forma proporcional y acorde con los recursos y capacidades actuales de la Compañía, cómo podrían evolucionar los riesgos asociados a eventos climatológicos extremos. Axtel continuará fortaleciendo su entendimiento de estos riesgos y evaluará la necesidad de adoptar metodologías más avanzadas conforme evolucione su exposición y capacidades internas.

En la evaluación de resiliencia climática realizada por Axtel se identifican áreas significativas de incertidumbre que limitan la capacidad de anticipar cómo podrían evolucionar los riesgos asociados a fenómenos climatológicos extremos. Existe incertidumbre respecto a la frecuencia, intensidad y localización futura de eventos como huracanes, inundaciones y ciclones tropicales, ya que estos pueden variar considerablemente entre regiones. También hay incertidumbre sobre el grado de afectación operativa que cada evento podría generar en distintos sitios de la red, debido a diferencias propias de la infraestructura, su diseño, su ubicación y las condiciones ambientales locales.

Estas áreas de incertidumbre reflejan las limitaciones inherentes del enfoque cualitativo empleado y enmarcan la comprensión actual utilizada por Axtel para evaluar su resiliencia climática.

Axtel considera fuentes internas y externas en los procesos de evaluación de riesgos relacionados con el clima. El alcance reportado incluye todas las entidades consolidadas de la entidad. Las fuentes externas son las siguientes:

Axtel utiliza un conjunto integrado de datos operativos, financieros y de resiliencia para identificar y gestionar riesgos relacionados con la continuidad del negocio y eventos climáticos, como son:

• Inventario detallado y georreferenciado de activos de red – fibra y sitios (POPs)

• Historial de fallas y eventos disruptivos

• Costos históricos de reparación

• Cobertura de seguros

• Exposición financiera asociada a Pérdida ingresos / compensación a clientes

• Resultados de Pruebas periódicas DRP

• Disponibilidad de red – Porcentaje del tiempo durante el cual el cliente final puede usar los servicios provistos por la red backbone (excluye acceso de última milla); meta 99.996%

• Confiabilidad de la red – probabilidad que la red esté disponible para que el cliente pueda utilizar sus servicios

Fuentes externas: Adicionalmente, se monitorean factores externos pero que pueden incidir en el desempeño de la red, como:

• Monitoreo de huracanes y eventos climatológicos

• Pronóstico y trayectorias de huracanes

• Alertas oficiales

• Sistemas de alerta temprana

Lo anterior nos permite anticipar impactos potenciales y activar acciones preventivas para proteger la continuidad operativa.

NA - Al 31 de diciembre de 2025, la entidad no consideró un análisis de escenarios en la identificación de riesgos relacionados con la sostenibilidad.

Axtel evalúa los efectos de los riesgos relacionados con el clima y la continuidad del negocio mediante un enfoque combinado cuantitativo y cualitativo, que considera la exposición física de los activos, la frecuencia histórica de eventos por región, la vulnerabilidad específica de cada sitio, el número de clientes potencialmente afectados, el nivel de redundancia o protección disponible y el tiempo estimado de reparación y recuperación.

Esta evaluación permite estimar la probabilidad de interrupción, la magnitud del impacto operativo y financiero, y priorizar acciones de mitigación enfocadas en los activos y servicios críticos para la operación de Axtel.

En una matriz de riesgos que clasifica los riesgos prioritarios y define estrategias para su gestión, incluidos los de sostenibilidad.

Se catalogan en cinco categorías, por magnitud de impacto cuantitativo y cualitativo y probabilidad.

Axtel supervisa los riesgos relacionados con el clima y la continuidad del negocio a través de un modelo estructurado de gestión de incidentes y crisis, que integra monitoreo preventivo, protocolos de respuesta y mecanismos de escalamiento ejecutivo. La compañía cuenta con procesos formales de monitoreo de eventos climatológicos, como huracanes e inundaciones, apoyados en sistemas de alerta temprana y planes de acción preventiva que permiten proteger la infraestructura crítica y minimizar impactos en clientes y operaciones.

Adicionalmente, Axtel opera bajo estándares internacionales de gestión y resiliencia, incluyendo ISO 22301 (Continuidad del Negocio) e ISO 31000 (Gestión de Riesgos), que respaldan la preparación, respuesta y recuperación ante eventos disruptivos.

En situaciones de alto impacto, se activa un Comité de Crisis, el cual reporta al Comité Ejecutivo, asegurando una toma de decisiones oportuna y coordinada para preservar la continuidad operativa y la estabilidad del negocio.

NA - Durante el periodo de reporte no se identificaron oportunidades que resultaran materiales para su divulgación conforme a los requerimientos del ISSB.

El seguimiento de los riesgos integrados se realiza de manera continua mediante plataformas institucionales, mapas de calor y reportes estructurados, que son revisados por la Alta Dirección cuando el nivel de criticidad lo amerita. De esta forma, Axtel asegura que los riesgos relacionados con la sostenibilidad, el clima y la continuidad del negocio formen parte activa del sistema de gestión de riesgos corporativo y de la supervisión estratégica de la organización.

Para la identificación de riesgos y oportunidades de sostenibilidad relevantes, la Entidad aplica su juicio considerando la naturaleza de su modelo de negocio, la exposición de sus operaciones y activos, así como sus posibles impactos. Anualmente, Axtel lleva a cabo un proceso integral para identificar, gestionar y monitorear riesgos y oportunidades en los ámbitos económico, ambiental, social, tecnológico y de mercado. Dicho proceso es liderado por el área de Control Interno, bajo la Dirección Ejecutiva de Jurídico, y cuenta con la participación de Calidad Corporativa y Seguridad de la Información, conforme a sus ámbitos de responsabilidad.

La gestión de riesgos combina enfoques ascendentes y descendentes, lo que permite identificar riesgos en todos los niveles de la organización y escalar oportunamente para una toma de decisiones informada. Los resultados y estrategias de mitigación son presentados a la Dirección y al Comité de Auditoría y Prácticas Societarias, asegurando una supervisión adecuada.

En cuanto a la selección de marcos y guías de referencia, la Entidad ejerce juicio profesional para aplicar estándares reconocidos internacionalmente, como SASB, priorizando aquellos más pertinentes para su industria y alineados con las Normas Internacionales de Información Financiera para la Sostenibilidad (IFRS) emitidas por el ISSB.

La determinación de materialidad se basa en la evaluación del potencial efecto de los riesgos y oportunidades sobre la toma de decisiones de los usuarios, considerando factores cuantitativos y cualitativos. Como principal métrica cuantitativa, la Entidad evalúa la magnitud del impacto potencial en función del porcentaje de afectación sobre los ingresos anuales, utilizando una escala de cinco niveles. Esta evaluación se complementa con criterios cualitativos —organizados en escalas diferenciadas para riesgos y oportunidades— y con el análisis de la probabilidad de ocurrencia.

Finalmente, la Entidad aplica juicio para evaluar anualmente si existen cambios significativos en su entorno operativo, modelo de negocio, cadena de valor o perfil de riesgos que requieran actualizar el alcance de los riesgos y oportunidades identificados.

La medición de las métricas relacionadas con riesgos y oportunidades de sostenibilidad está sujeta a incertidumbre inherente, debido al uso de estimaciones, supuestos y juicios profesionales en su determinación. Estas incertidumbres pueden derivar de la disponibilidad y nivel de detalle de la información, el uso de fuentes externas, la aplicación de criterios internos de clasificación y la evolución del entorno operativo y climático. En consecuencia, los resultados deben interpretarse como aproximaciones razonables que permiten la toma de decisiones informada, pero que podrían diferir de los valores reales conforme se disponga de mejor información o se materialicen los riesgos.

Se optó por aplicar los siguientes alivios transitorios:

- No revelar información comparativa en el primer periodo anual sobre el que se informa en el que se aplica esta norma.

- Se divulgará únicamente información relativa a riesgos y oportunidades relacionados con el cambio climático, conforme a lo previsto en las exenciones en NIIF S1 y NIIF S2; y

- El Informe de Sostenibilidad se divulgará de manera conjunta con la Información Financiera correspondiente al segundo trimestre de 2026.

La información fue revelada en la sección [200000] Requerimientos generales de información financiera a revelar relacionada con la sostenibilidad y el clima.

No se identificaron impactos materiales en el periodo de reporte y por ende no existe una conexión con los estados financieros y sus revelaciones.

Durante el periodo de reporte, se destinó un monto de $1,149 mil en gasto de capital (CAPEX) para la gestión de riesgos relacionados con el clima.

N/A – Axtel no cuenta con precios internos del carbono.